রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

jiitaaec এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন অনুসরণ করে আমরা আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ…

স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jiitaaec গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২-৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বিভাগে যান। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং কোনো পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jiitaaec এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেন লগ করা হয়। আমরা আপনার কুকি এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করার…

সংযোগ এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেন TLS/SSL মান দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সুরক্ষা একই রাখে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার নাম, পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করা হয় প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময়। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ স্থাপনকালে আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পিন কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি যাচাই করে।

ডেটা অ্যাক্সেস নীতি

আপনার কর্মচারী বা সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ বা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে। কোনো অনুমোদন ছাড়া ডেটা অ্যাক্সেস নীতি আছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি কাস্টমাইজ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ট্র্যাকিং আপনার পছন্দের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ৫ বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নগুলি এখানে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কী সুরক্ষা থাকে এবং কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে হয় তা জানুন।

আপনার নাম, মোবাইল, আইডি এবং ঠিকানা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়। প্রতিটি ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হারিয়ে না যায়। বাংলাদেশের মেধা সম্পত্তি নিয়মকানুন মেনে চলা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনই jiitaaec এর সার্ভারে আসে না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনি সরাসরি ওই ওয়ালেট অ্যাপে যান। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ নম্বর আমরা দেখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। আপনি যা সংরক্ষিত তা দেখতে পারেন এবং যেকোনো তথ্য আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে যাতে আমরা আপনার লবি পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা কঠিন হতে পারে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে। আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্টে ডেটা ব্রীচ রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশ সংক্রান্ত আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমে আগাম জানাই। নীতি আপডেটের ৩০ দিন পর থেকে নতুন সংস্করণ কার্যকর হয়।

বাংলাদেশে আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। jiitaaec আপনার অনুরোধ ২০ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করে।